Você pode cancelar sua assinatura Rentola nas configurações da sua conta a qualquer momento após ativá-la.
Passos para cancelar sua assinatura Rentola
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Faça login na sua conta
Faça login na sua conta Rentola usando o endereço de e-mail e a senha que você usou no registro. Se você não conseguir fazer login, consulte Por que não consigo fazer login na minha conta Rentola?
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Clique no ícone do perfil
Depois de fazer login, clique no ícone do perfil no canto superior direito da página.
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Abra a página de Assinatura
No menu, selecione Assinatura.
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Clique em Cancelar assinatura
Na página de Assinatura, clique em Cancelar assinatura e siga os passos restantes na tela.
Informações importantes sobre o cancelamento
Observe o seguinte:
- o cancelamento fica disponível 24 horas após a ativação da assinatura
- cancelar sua assinatura interrompe futuras renovações
Como confirmar que sua assinatura Rentola foi cancelada
Assim que sua assinatura for cancelada, você receberá um e-mail de confirmação em até 10 minutos.
Se você não receber o e-mail de confirmação, por favor:
- verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico
- certifique-se de que você não cancelou a inscrição das comunicações por e-mail da Rentola
Por que você pode não conseguir cancelar sua assinatura
Se você não conseguir cancelar sua assinatura Rentola, os motivos mais comuns são:
- você está logado na conta errada
- a assinatura foi criada em outro domínio Rentola
- a assinatura já foi cancelada
- 24 horas ainda não se passaram desde a ativação