Quando você cria uma notificação de IA na Rentola, pode receber alertas de imóveis de duas maneiras:
- por e-mail
- e por WhatsApp.
Os dois canais funcionam de maneiras um pouco diferentes, e é por isso que às vezes você pode receber um e-mail sem receber uma mensagem no WhatsApp.
Como funcionam as notificações por e-mail?
Os alertas por e-mail abrangem todos os imóveis relevantes — não apenas os mais recentes.
- Incluem anúncios que correspondem aos seus critérios salvos e que foram adicionados recentemente à Rentola.
- Enviados com a frequência que você selecionou.
- Você receberá alertas mesmo nos dias em que nada de completamente novo aparecer.
Como funcionam as notificações por WhatsApp?
Os alertas do WhatsApp são mais rigorosos — apenas correspondências novas.
- Enviados apenas quando um novo anúncio corresponde aos seus critérios nas últimas 24 horas.
- Nenhuma nova correspondência nesse período → nenhuma mensagem é enviada.
- Este é o comportamento esperado, não um erro no alerta.
Por que não estou recebendo notificações do WhatsApp?
O motivo mais comum é simplesmente que nenhum novo anúncio correspondente aos seus critérios foi adicionado nas últimas 24 horas. Você pode verificar isso por conta própria:
- Faça login na sua conta.
- Abra a seção Notificações do seu perfil.
- Abaixo da sua busca salva, você verá quantos imóveis correspondem aos seus critérios e quantos novos anúncios foram adicionados nas últimas 24 horas.
Se aparecer 0 novos anúncios nas últimas 24 horas, é por isso que nenhuma mensagem do WhatsApp chegou. Assim que um novo imóvel correspondente for anunciado, você receberá um alerta no WhatsApp.
Se novos anúncios estão sendo adicionados, mas você ainda não recebe nada no WhatsApp, verifique se:
- o número de telefone na sua notificação de IA está correto, incluindo o código do país
- o botão de notificação para sua busca salva está ativado
- seus critérios de busca não são muito restritos — filtros muito específicos resultam em menos correspondências novas
Posso ajustar a frequência com que recebo notificações?
Sim. Na seção Notificações do seu perfil, você pode editar sua notificação de IA, alterar a frequência das notificações, ativar ou desativar o alerta, ou excluí-lo. Você também pode editar seu alerta a qualquer momento se suas preferências de moradia mudarem, ou parar de receber e-mails se não precisar mais dos alertas.