1. Como faço para anunciar um novo imóvel?
Você pode anunciar um imóvel diretamente do seu painel do proprietário clicando em “Anunciar Imóvel” e preenchendo os campos obrigatórios. Quanto mais detalhes e fotos de alta qualidade você incluir, melhor será o desempenho do seu imóvel.
2. Por que meu imóvel ainda não está visível?
Após enviar um novo anúncio, pode levar até 3 horas para que ele apareça. Nossa equipe revisa cada imóvel para garantir que ele atenda aos nossos padrões de qualidade e verificação.
3. Vocês verificam todos os imóveis?
Sim. Para manter a qualidade da plataforma e prevenir fraudes, todos os imóveis passam por um processo de verificação que geralmente leva até 3 horas.
4. Por que as alterações que fiz ainda não estão visíveis?
Qualquer edição no seu anúncio também pode levar até 3 horas para aparecer, pois são revisadas para garantir precisão e consistência.
5. Como saberei quando meu imóvel for aprovado?
Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu imóvel passar pela verificação e estiver ativo na plataforma.
Gerenciando Imóveis
6. Posso editar ou excluir meu imóvel mais tarde?
Sim. Você pode editar ou remover seu anúncio a qualquer momento na seção “Imóveis Aprovados” do seu painel do proprietário. Observe que as edições podem levar até 3 horas para serem aprovadas. O botão de exclusão está disponível quando você clica no botão de edição do seu imóvel.
7. Posso pausar ou desativar um imóvel temporariamente?
Sim. Você pode marcar um imóvel como inativo, e ele permanecerá oculto até que você decida reativá-lo.
8. Como faço para atualizar o preço do aluguel ou a disponibilidade?
Vá para Imóveis Aprovados → Editar, ajuste os campos necessários e envie. As alterações serão revisadas e publicadas em até 3 horas.
Fotos e Qualidade do Anúncio
9. Que tipo de fotos devo carregar?
Use imagens de alta qualidade e bem iluminadas que mostrem claramente cada cômodo e característica. Anúncios com fotos de qualidade recebem significativamente mais atenção de potenciais inquilinos. Você pode adicionar um máximo de 15 fotos, e cada foto não deve exceder 5 MB.
Conta e Cobrança
10. Quanto custa?
Anunciar um imóvel na Rentola requer um pagamento por cada anúncio que você publica — não há taxa fixa. O preço varia dependendo do país e do mercado. Seu pagamento inclui acesso ao Módulo do Proprietário e todas as ferramentas necessárias para criar e gerenciar seus anúncios.
11. Quantos imóveis posso adicionar?
Não há limite no número de imóveis que você pode anunciar. Cada anúncio requer seu próprio pagamento, mas todos são adicionados e gerenciados a partir da mesma conta de proprietário.
12. Posso anunciar imóveis em cidades diferentes?
Sim. Você pode anunciar imóveis em qualquer cidade dentro do mesmo domínio Rentola. Não há restrições baseadas em cidade.
Comunicação e Suporte ao Inquilino
13. Como os inquilinos me contatam?
Os inquilinos podem contatá-lo com base na preferência de contato que você escolher — seja por telefone ou e-mail.
14. Como entro em contato com o suporte se precisar de ajuda?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento através da seção Ajuda e Suporte do seu painel do proprietário ou pelo nosso formulário de contato. Geralmente respondemos em até 24 horas de segunda a sexta-feira.
Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso formulário de suporte.